Le marketing viral ou buzz marketing a pour but de faire connaitre un produit ou une marque à une vitesse exponentielle, d’où le terme « viral ». Cela est devenu possible depuis la démocratisation d’internet et l’existence des réseaux sociaux tel que Facebook et Twitter ainsi que leur système de partage d’une donnée. Ce qui revient à dire que le plus gros du travail est fourni par l’internaute. Le bu média peut se rapprocher du concept du bouche-à-oreille calibré pour le web.

Ainsi la formation portera sur le changement dynamique du paysage média, la construction d’une stratégie de buzz marketing 2.0, l’étude des enjeux de la E-réputation, la création d’expériences contagieuses, l’influence digitale. Elle enchainera par les différentes façons d’influencer la communauté, en d’autre termes, rendre les clients des FANS du service fourni ou produits d’une entreprise et enfin l’évaluation des Return on Marketing Investment.